Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő azonosítása
A https://olaszpizzateszta.hu/ internetcímen elérhető webáruházat a
TP Style Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: TP Style Kft.
Cégjegyzékszám: 03-09-138508 – Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32587072-2-03
Székhely: Magyarország, 6500, Baja Pásztor utca 4.
Telefon: +36 30 491 0968
E-mail cím: info@olaszpizzateszta.hu
Webhely: https://olaszpizzateszta.hu/
(a továbbiakban: Adatkezelő) üzemelteti.
Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok, a tájékoztató hatálya

2.1. Adatkezelő a Felhasználók adatait elsősorban
– AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről
és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül
helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (The EU General Data Protection Regulation
– Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete), (a továbbiakban: GDPR),
– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.)
– és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008.
évi XLVIII. törvény (Grt.)
rendelkezései alapján kezeli.

2.2. Jelen tájékoztató hatálya a https://olaszpizzateszta.hu/ webhely (a továbbiakban:
webhely) használata, az ott elérhető szolgáltatások igénybevétele és a webáruházban
leadott megrendelések teljesítése során megvalósuló adatkezelésre vonatkozik.

2.3. Jelen tájékoztató értelmében Felhasználó: a webhelyet böngésző, illetve a webhely
szolgáltatásait, funkcióit használó természetes személyek, akik az adatkezelésben érintettek.
Az adatkezelés jogalapja
3.1. Az Adatkezelő által végzett adatkezelés jogalapja egyes adatkezeléseket illetően a
GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint a Felhasználó hozzájárulása, a
megrendeléssel kapcsolatos adatkezeléseket illetően a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b)
pontja, miszerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a
Felhasználó az egyik fél.

3.2. A hozzájárulás alapján végzett adatkezelések esetében Felhasználó a hozzájárulását a
vonatkozó helyeken elhelyezett adatkezelési nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bejelölésével
adja meg. Az adatkezelési tájékoztatót Felhasználó bármikor, a honlap minden oldalának
alján megjelenő „Adatkezelési tájékoztató” feliratra kattintva, illetve az e pontban említett
adatkezelési nyilatkozatban olvasható „Adatkezelési tájékoztató” szövegrésszel jelölt linkre
kattintva elolvashatja, mellyel Adatkezelő biztosítja a Felhasználó egyértelmű és részletes
előzetes tájékoztatását. Az adatkezelési nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bejelölésével
Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta az adatkezelési tájékoztatót, és annak tartalma
ismeretében hozzájárul az adatai jelen tájékoztatóban írtak szerinti kezeléséhez.

3.3. Egyes esetekben jogszabály kötelezi Adatkezelőt bizonyos adatkezelési műveletek
végrehajtására, illetve jogos érdeke is lehet jogalap az adatok kezelésére. Ezekről
részletesebben lentebb, az egyes adatkezelésekről szóló fejezetekben olvashat Felhasználó.
Információtechnológiai szolgáltatás működésének biztosításához kapcsolódó adatkezelés

4.1. Adatkezelő a webhely üzemeltetéséhez és a weboldal látogatóira vonatkozó technikai
adatok gyűjtéséhez sütiket alkalmaz.

4.2. Adatkezelő a sütik által megvalósított adatkezelésről külön tájékoztatót bocsát
rendelkezésre: Adatkezelési tájékoztató a sütik alkalmazásáról.
Üzenet fogadásához és megválaszolásához kapcsolódó adatkezelés

5.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: A webhely „Kapcsolat” menüpontjából elérhető
üzenetküldő űrlap használatával, vagy e-mail útján a webhelyen feltüntetett e-mail cím(ek)
használatával Adatkezelőnek üzenetet küldő Felhasználók.

5.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján a
Felhasználó hozzájárulása. Felhasználó a hozzájárulást az üzenetküldő űrlap esetében az
ott bejelölhető nyilatkozat bejelölésével, e-mail esetében annak elküldésével adja meg.
Felhasználó jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás
visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, visszavonás előtti adatkezelés
jogszerűségét. Amennyiben Felhasználó az üzenet megválaszolása előtt vonja vissza a
hozzájárulását, akkor Adatkezelő nem folytatja az üzenetváltást, a korábban feltett
kérdésekre nem válaszol, mivel törölnie kell a hozzájárulás alapján kezelt adatokat.

5.3. Kezelt adatok körének meghatározása:
Az e-mail üzenetet küldő Felhasználó:
– neve,
– e-mail címe,
– telefonszáma,
– az üzenet tartalma.

5.4. Az adatkezelés célja: Adatkezelővel történő üzenetváltás lehetővé tétele a Felhasználó
számára.
A telefonszám kezelésének célja, hogy az üzenetben feltett összetettebb kérdéseket
célravezetőbb módon, telefonbeszélgetés formájában válaszolhassa meg az Adatkezelő.

5.5. Az adatkezelés időtartama: Az üzenet megválaszolásáig, illetve a Felhasználó
igényének teljesítéséig tart. Adatkezelő az üzenet megválaszolását/igény teljesítését
követően törli az e célból kezelt adatokat. Amennyiben az információcserére több,
kapcsolódó témájú üzenetváltással kerül sor, abban az esetben az információcsere
befejeztével, illetve az igény teljesítését követően törli Adatkezelő az adatokat.
Amennyiben az üzenetváltás nyomán szerződéskötés jön létre, és az üzenetek tartalma a
szerződés szempontjából lényeges, abban az esetben az adatkezelés jogalapja és
időtartama a 6. pontban írtak szerint alakul (megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés).

5.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban, az információcsere időtartamának végéig.
Természetes személyek által leadott megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés

6.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó természetes
személy Felhasználók.

6.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az
adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél.

6.3. Kezelt adatok körének meghatározása: Az adatkezelés az alábbi személyes adatok és
elérhetőségek körét érinti.
A Felhasználó:
– vezetékneve
– keresztneve
– e-mail címe
– telefonszáma
– számlázási név
– számlázási cím
– szállítási név (ha eltér)
– szállítási cím (ha eltér)
– ország
– megrendelt termék(ek) megjelölése
– megrendelt termék(ek) vételára
– átvétel/kézbesítés módja
– fizetési mód
– megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés
teljesítéséhez szükséges információk
– megrendelés időpontja
– fizetés időpontja
– banki átutalással történő előre fizetés esetén a Felhasználó bankszámlaszáma.
Bankkártyás online fizetés esetén a fizetéshez használt bankkártya adatait Adatkezelő nem
ismeri meg, azokat Felhasználó közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg.

6.4. Az adatkezelés célja: A megrendelés nyomán létrejövő szerződés megkötése és
teljesítése.

6.5. Az adatkezelés időtartama: a szerződéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési
idejének – ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig jogos
gazdasági érdeke alapján kezeli az adatokat az Adatkezelő. Az elévülés esetleges
megszakadása az adatkezelés időtartamát az elévülés bekövetkezésének új időpontjáig
meghosszabbítja.
A megrendelés teljesítéséhez szükséges kiszállítás során az ehhez szükséges adatok (vevő
neve, címe, telefonszáma, megrendelt termék kézbesítésével és utánvét esetén árának
megfizetésével kapcsolatos adatok) e célból történő kezelése a kiszállítás teljesítéséig tart.
Adatkezelő a szállítás teljesítéséhez szükséges adatok szállítást végzőnek történő
továbbításakor adatkezelési korlátozással él, miszerint szállítást végző a továbbított adatokat
csak a szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezelheti az Adatkezelő
érdekében.
A szállítást végző vállalat jogos érdeke azonban az esetleges panaszok, reklamációk, polgári
jogi viták felmerülése esetére a fenti adatok vagy azok egy részének további megőrzése. Ezt
azonban már, mint önálló adatkezelő végzi, erről bővebb felvilágosítást az adott szolgáltató
adatkezelési tájékoztatójában olvashat Felhasználó. Adatkezelő által igénybe vett ilyen
szolgáltatók jelen tájékoztató „Adatfeldolgozó igénybevétele” című fejezetben találhatók, ahol
az adatkezelési tájékoztatójukat tartalmazó webhelyük elérhetősége is megjelölésre került.
Adatkezelő a megrendelés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben
előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idő a
számviteli törvény értelmében a bizonylat kiállításától számított legalább 8 év, melynek
elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül törli. Ebbe a körbe tartoznak
elsősorban a számlákon szereplő adatok (vevő neve, címe, megrendelt termékre és árának
megfizetésére vonatkozó adatok), illetve a szerződéses dokumentáció részeként a
megrendelésekben és visszaigazolásokban szereplő további adatok is a számviteli bizonylat
fogalma alá esnek.

6.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelről szóló
törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli
bizonylatokon (díjbekérőkön, számlákon).

6.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a megrendelés teljesítéséhez
szükséges adatok szolgáltatása a megrendelést leadó Felhasználó részéről a
szerződéskötés előfeltétele. Amennyiben a Felhasználó megrendelést kíván leadni, köteles a
fenti adatait megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén Adatkezelő nem tudja
teljesíteni a megrendelést.
Gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személy adatainak kezelése

7.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen Adatkezelővel kapcsolatot létesítő, illetve
terméket megrendelő gazdálkodó szervezet képviseletében eljáró természetes személy
Felhasználó (vagy: „Képviselő”).

7.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint a
Felhasználó által képviselt szervezet (a továbbiakban: Gazdálkodó szervezet) jogos érdeke.
Adatkezelővel kapcsolatot létesítő Gazdálkodó szervezet jogos érdeke a szerződéskötést
megelőző információcsere lehetővé tétele, illetve az érdekeinek megfelelő szerződés
megkötése és teljesítése. Mindezeket természetes személy Képviselője útján tudja
eszközölni.
Adatkezelő a Képviselő adatait kizárólag az általa képviselt szervezettel kapcsolatos
ügyintézés, kapcsolattartás és a szerződés teljesítése keretében, az ehhez szükséges
mértékben és ideig kezeli, valamint az adatok körét illetően is kizárólag a szükséges
adatokra szorítkozik.
A kapcsolattartáshoz, a megrendelés leadásához, valamint a szerződés teljesítéséhez
szükséges információcsere nem valósulhat meg a Képviselő személy adatainak kezelése
nélkül, tehát a Gazdálkodó szervezet jogos érdekének érvényesítéséhez elengedhetetlen az
adatkezelés.
Az érdekmérlegelésről külön dokumentáció készült, melynek elérhetőségéről Adatkezelőnél
érdeklődhet az Érintett.

7.3. Kezelt adatok köre:
A Képviselő:
– vezetékneve,
– keresztneve,
– e-mail címe,
– telefonszáma,
Megrendelés esetén továbbá:
a képviselt vállalkozás:
– működési formája,
– neve,
– postacíme,
– számlázási címe,
– adószáma, közösségi adószáma,
– cégjegyzékszáma.
továbbá a vásárlásra vonatkozó adatok:
– megrendelt termék(ek) megjelölése,
– megrendelt termék(ek) vételára,
– átvétel/kézbesítés módja,
– fizetési mód,
– megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés
teljesítéséhez szükséges információk,
– megrendelés időpontja,
– fizetés időpontja.

7.4. Az adatok forrása: alapesetben a Felhasználó. Amennyiben a kapcsolatfelvétel, illetve a
megrendelés folyamatában megjelölt Képviselő nem saját maga, hanem a Gazdálkodó
szervezettől valaki más adja meg az ő adatait, abban az esetben az adatok forrása a
Gazdálkodó szervezet. Adatkezelő ilyenkor szintén a Gazdálkodó szervezet jogos érdekében
veszi át a Képviselő adatait. A Gazdálkodó szervezet kötelezettsége tájékoztatni a Képviselőt
az általa végrehajtott adatkezelésről; a Képviselő adatainak Adatkezelő részére történő
megadásáról.

7.5. Az adatkezelés célja: a kapcsolattartás megvalósítása, illetve a megrendelés nyomán az
Adatkezelő és a Gazdálkodó szervezet között létrejövő szerződés megkötése és teljesítése.

7.6. Az adatkezelés időtartama: üzenetváltás kapcsán, amennyiben annak nyomán nem jön
létre szerződéskötés, abban az esetben az üzenet megválaszolásáig, illetve a Gazdálkodó
szervezet igényének teljesítéséig tart. Adatkezelő az üzenet megválaszolását/igény
teljesítését követően törli az e célból kezelt adatokat. Amennyiben az információcserére több,
kapcsolódó témájú üzenetváltással kerül sor, abban az esetben az információcsere
befejeztével, illetve az igény teljesítését követően törli Adatkezelő az adatokat.
Megrendelés esetén, illetve amennyiben az üzenetváltás nyomán szerződéskötés jön létre,
abban az esetben a szerződéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési idejének – ami
alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig jogos gazdasági
érdeke alapján kezeli az adatokat az Adatkezelő. Az elévülés esetleges megszakadása az
adatkezelés időtartamát az elévülés bekövetkezésének új időpontjáig meghosszabbítja.
Adatkezelő a megrendelés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben
előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli a 9. fejezet
szerint.

7.7. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban, illetve szerződéskötés esetén a szabályos számvitelhez szükséges adatok
a számvitelről szóló törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése
érdekében számviteli bizonylatokon.

7.8. Az adatszolgáltatás elmaradásának következményei: a megrendelés teljesítéséhez,
illetve a kapcsolattartáshoz szükséges adatok szolgáltatása a Képviselő részéről a
szerződéskötés illetve az eredményes kapcsolattartás előfeltétele. Amennyiben a Képviselő
megrendelést kíván leadni, vagy információcserét kezdeményez az Adatkezelővel, köteles
az igényének megfelelően a fenti adatait megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén
Adatkezelő nem tudja teljesíteni a megrendelést, illetve nem tudja megválaszolni a Képviselő
kérdéseit.
Visszatérítéshez kapcsolódó adatkezelés

8.1. Pénzösszeg visszatérítés esetén, amennyiben a Felhasználó online bankkártyával vagy
más online fizetési szolgáltatással fizetett, akkor az igénybe vett fizetési szolgáltató útján
kerül visszatérítésre az általa fizetett összeg. Amennyiben Felhasználó banki átutalással
fizetett vagy ilyen módon kéri a visszatérítést, akkor Adatkezelő visszautalja számára az
összeget.

8.2. Az adatkezeléssel érintettek köre: a pénzvisszafizetéssel érintett megrendelést leadó
Felhasználó.

8.3. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján az
Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

8.4. Kezelt adatok köre:
– megrendelés azonosító száma,
– visszatérítendő összeg,
– visszatérítés jogcíme,
– Felhasználó neve,
– amennyiben a Felhasználó banki átutalással fizetett vagy bankszámlájára utalással kéri a
visszatérítést, akkor a bankszámla száma.

8.5. Az adatkezelés célja: amennyiben szavatossági jog, elállási jog, jótállással kapcsolatos
joggyakorlásról van szó, abban az esetben a visszatérítés jogcímétől függően a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben, illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (1)
bekezdésében, illetve az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 5. § (5), (6), illetve (7) bekezdéseiben
meghatározott kötelezettségek teljesítése.

8.6. Az adatkezelés időtartama: a visszatérítéssel kapcsolatos követelések elévülési idejének
– ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig jogos
gazdasági érdeke alapján kezeli az adatokat az Adatkezelő. Az elévülés esetleges
megszakadása az adatkezelés időtartamát az elévülés bekövetkezésének új időpontjáig
meghosszabbítja.
Adatkezelő a visszatérítés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben
előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idő a
számviteli törvény értelmében a bizonylat kiállításától számított legalább 8 év, melynek
elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül törli. Ebbe a körbe tartoznak
elsősorban a számlákon szereplő adatok (vevő neve, címe, megrendelt termékre és árának
megfizetésére vonatkozó adatok), illetve a szerződéses dokumentáció részeként a
megrendelésekben és visszaigazolásokban szereplő további adatok is a számviteli bizonylat
fogalma alá esnek.

8.7. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelről szóló
törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli
bizonylatokon.
Számviteli bizonylatok megőrzésével kapcsolatos adatkezelés

9.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók.

9.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján az
Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

9.3. Kezelt adatok köre:
A Felhasználó:
– vezetékneve,
– keresztneve,
– számlázási cím,
– szállítási cím,
– telefonszáma,
– e-mail címe,
– megrendelt áru(k) megjelölése,
– megrendelt áru(k) vételára,
– átvétel/kézbesítés módja,
– fizetési mód,
– megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés
teljesítéséhez szükséges információk,
– megrendelés időpontja,
– fizetés időpontja.
9.4. Az adatkezelés célja: az ÁFA tv. 169. §-ában és a számviteli törvény 169. § (2)
bekezdésében meghatározott számla kiállítására és számviteli bizonylatok megőrzésére
vonatkozó kötelezettségek teljesítése.
9.5. Az adatkezelés időtartama: a fenti adatokat az Adatkezelő a számviteli törvényben előírt
bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idő a
számviteli törvény értelmében a bizonylat kiállításától számított legalább 8 év, melynek
elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül törli. Ebbe a körbe tartoznak
elsősorban a számlákon szereplő adatok (vevő neve, címe, megrendelt termékre és árának
megfizetésére vonatkozó adatok), illetve a szerződéses dokumentáció részeként a
megrendelésekben és visszaigazolásokban szereplő további adatok is a számviteli bizonylat
fogalma alá esnek.
9.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelről szóló
törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli
bizonylatokon.
Fogyasztói panaszokkal kapcsolatos adatkezelés
10.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a fogyasztói panaszokat bejelentő Felhasználók.
10.2. Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés; az Adatkezelőre a
panaszok kezelésével kapcsolatban vonatkozó, a Fgytv. 17/A. §-ában meghatározott jogi
kötelezettségek teljesítése.
10.3. Kezelt adatok köre:
A panaszos Felhasználó:
– vezetékneve,
– keresztneve,
– lakcíme,
– panasz előterjesztésének helye, ideje és módja,
– panaszának részletes leírása,
– a panaszban a Felhasználó által előadottak; minden olyan személyes adat, amelyet a
Felhasználó a panaszával kapcsolatban az Adatkezelő tudomására hoz,
– a Felhasználó által esetlegesen bemutatott iratokban, dokumentumokban és egyéb
bizonyítékokban szereplő személyes adatok,
– panaszról készített jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
– írásban előterjesztett panasz esetén a Felhasználó aláírása,
– e-mail útján küldött panasz esetén a Felhasználó e-mail címe,
– telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma és a Felhasználó telefonszáma,
– esetlegesen a panasszal érintett megrendelés vagy más ügylet azonosítója és a
teljesítésére vonatkozó információk.
A telefonhívásokat hangfelvételen nem rögzíti az Adatkezelő.
10.4. Az adatok forrása: az adatokat a Felhasználó bocsátja Adatkezelő rendelkezésére a
panaszában. A panasz kivizsgálása szükségessé teheti a Felhasználó korábbi,
Adatkezelőnél leadott megrendelésével kapcsolatos adatok kezelését is. Más (külső)
forrásból nem szerzi be Adatkezelő a Felhasználó adatait.
10.5. Az adatkezelés célja: a Felhasználó által előterjesztett panasz kivizsgálása és
megválaszolása; az Adatkezelő által a Fgytv. 17/A. §-ában foglalt jogi kötelezettségek
teljesítése.
A Felhasználó személyazonosító adatai kezelésének célja a Felhasználó azonosítása, ami a
panaszának kivizsgáláshoz és megválaszolásához szükséges.
A Felhasználó panaszában előadott, személyes adatokat tartalmazó információk, valamint a
panaszban esetlegesen érintett korábbi megrendelés adatai a panasz érdemi
kivizsgálásához és megválaszolásához kerülnek felhasználásra, amennyiben azok
szükségesek mindehhez.
A Felhasználó neve és címe a postai küldemény címzéséhez felhasználásra kerül abban az
esetben, ha a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve a panaszra adott választ Adatkezelő
írásban, postai úton küldi meg.
Felhasználó neve és e-mail címe az elektronikus levelezés útján történő kapcsolattartáshoz
(amennyiben ez szükséges a panasz kivizsgálásához), illetve a panaszának e-mail útján
történő megválaszolása érdekében kerülhet felhasználásra.
10.6. Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az
írásban beterjesztett panasz esetén a beterjesztett iratot és a panaszra adott válaszát a
Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján három évig megőrzi, ezt követően megsemmisíti.
Amennyiben a beterjesztett igény nem minősül panasznak, abban az esetben az igénnyel
kapcsolatos kommunikáció lezárását követő egy hónap elteltével törli az Adatkezelő az
adatokat.
Amennyiben a bejelentés nem minősül panasznak, de Adatkezelő teljesítésével kapcsolatos
konkrét ügyletre vonatkozik, és arra tekintettel releváns tartalommal bír, abban az esetben
Adatkezelő a szerződéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési idejének – ami
alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig kezeli, ezt követően
törli az adatokat.
10.7. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban, a beterjesztés módjától függően esetlegesen papíron, a panaszról felvett
jegyzőkönyvben, valamint a panaszra adott választ tartalmazó dokumentumban.
Kifogás bejelentésével kapcsolatos adatkezelés
11.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: szavatossági vagy jótállási jog érvényesítése iránti
igényt bejelentő Felhasználók.
11.2. Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pontja, miszerint az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
11.3. Kezelt adatok köre:
A Felhasználó:
– vezetékneve,
– keresztneve,
– postacíme,
– kifogás előterjesztésének helye, ideje és módja,
– kifogás részletes leírása,
– a kifogásban a Felhasználó által előadottak; minden olyan személyes adat, amelyet a
Felhasználó a kifogásával kapcsolatban az Adatkezelő tudomására hoz,
– kifogás rendezésének módja,
– kifogásra adott válasz tartalma,
– kifogás rendezésének elutasítása esetén annak indoka,
– a Felhasználó által esetlegesen bemutatott vagy átadott iratok, dokumentumok és egyéb
bizonyítékok alapján levonható következtetések, illetve az azokban szereplő személyes
adatok,
– e-mail útján küldött kifogás esetén a Felhasználó e-mail címe,
– telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
kifogás esetén a kifogásra vonatkozó bejelentés egyedi azonosítószáma és a Felhasználó
telefonszáma,
– a kifogással érintett megrendelés vagy más ügylet azonosítója.
A telefonhívásokat hangfelvételen nem rögzíti az Adatkezelő.
11.4. Az adatok forrása: az adatokat a Felhasználó bocsátja Adatkezelő rendelkezésére. Más
forrásból nem szerzi be Adatkezelő a Felhasználó adatait.
11.5. Az adatkezelés célja: a Felhasználó által előterjesztett szavatossági vagy jótállási
jogokkal kapcsolatos kifogás kivizsgálása és megválaszolása; a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény hibás teljesítésről szóló XXIV. fejezetében, a fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási
igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben, illetve az
egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.)
Korm. rendeletben meghatározott jogi kötelezettségek teljesítése.
11.6. Az adatkezelés időtartama: a kifogáskezelés során kezelt adatokat Adatkezelő a polgári
jogi követelésekre alkalmazandó általános elévülési idő elteltéig kezeli, mely alapesetben a
kifogás elintézésének végétől számított 5 év.
Az elévülés megszakadása az adatkezelés időtartamát az elévülés bekövetkezésének új
időpontjáig meghosszabbítja.
11.7. Az adatok tárolásának módja: elektronikus úton Adatkezelő informatikai rendszerében
elkülönített adatállományban, illetve a papír alapon a kifogás bejelentésről készült
jegyzőkönyv.
Hírlevél küldéshez kapcsolódó adatkezelés
12.1. Az adatkezeléssel érintett: az a Felhasználó, aki a webhelyen a hírlevélre feliratkozásra
vonatkozó szövegrész melletti jelölőnégyzetre kattintással feliratkozik a hírlevélre.
12.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR. 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja és a Grt. 6. § (1)
és (2) bekezdései alapján a Felhasználó hozzájárulása. Az önkéntes hozzájárulást a
Felhasználó a hírlevél feliratkozásra szolgáló mezők kitöltését követően a feliratkozásra
vonatkozó nyilatkozat előtti checkbox bejelölésével adja meg.
Felhasználó jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás
visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, visszavonás előtti adatkezelés
jogszerűségét.
A hírlevél szolgáltatás a hasznos információk küldése mellett az Adatkezelő általi közvetlen
üzletszerzést is célozza. E szolgáltatásra a többi szolgáltatás igénybevételétől függetlenül
iratkozhat fel Felhasználó. E szolgáltatás igénybevétele önkéntes, Felhasználó megfelelő
tájékoztatását követően meghozott döntésén alapul. Amennyiben Felhasználó nem veszi
igénybe a hírlevél szolgáltatást, az nem jár rá nézve hátránnyal a webhely használatát és
további szolgáltatásainak igénybevételét tekintve. Adatkezelő a közvetlen üzletszerzést célzó
szolgáltatásának igénybevételét nem szabja feltételként bármely más szolgáltatásának
igénybevételéhez.
12.3. Kezelt adatok körének meghatározása:
– név,
– e-mail cím,
12.4. Az adatkezelés célja: hírlevelek küldése Adatkezelő által Felhasználó részére, e-mail
útján. A hírlevelek küldése Adatkezelő szolgáltatásáról, újdonságokról és aktualitásokról
szóló információk, figyelemfelhívó ajánlatok, reklámcélú és eladásösztönző tartalmak
küldését jelenti.
12.5. Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a hírlevél küldése céljából kezelt adatokat
Felhasználó erre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az
adatok Felhasználó kérésére történő törléséig kezeli.
12.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban.
Home Service szolgáltatás megrendeléséhez kapcsolódó adatkezelés
13.1. Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen „Home Service” menüpont alatti
szolgáltatást megrendelő Felhasználók.
13.2. Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az
adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél.
13.3. Kezelt adatok körének meghatározása: Az adatkezelés az alábbi személyes adatok és
elérhetőségek körét érinti:
– vezetékneve
– keresztneve
– telefonszáma
– e-mail címe
– címe
– megrendelt szolgáltatás megjelölése
– megrendelt szolgáltatás vételára
– átvétel/kézbesítés módja
– fizetési mód
– megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a megrendelés
teljesítéséhez szükséges információk
– megrendelés időpontja
– fizetés időpontja
– banki átutalással történő előre fizetés esetén a Felhasználó bankszámlaszáma.
Bankkártyás online fizetés esetén a fizetéshez használt bankkártya adatait Adatkezelő nem
ismeri meg, azokat Felhasználó közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg.
13.4. Az adatkezelés célja: A Home Service szolgáltatást megrendelő Felhasználó részére a
szerződés megkötése, valamint a szolgáltatás teljesítése.
13.5. Az adatkezelés időtartama: A megrendelés teljesítéséhez kezelt fenti adatokat az
Adatkezelő a számviteli törvényből fakadó bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez
szükséges ideig kezeli. Ez az idő a számviteli törvény értelmében a számla kiállításától
számított legalább 8 év, melynek elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül
törli.
A megrendelés során kezelt esetleges további adatokat – pl. a Felhasználó és Adatkezelő
megrendeléssel kapcsolatos lényeges tartalmú üzenetei – Adatkezelő a szerződéskötéstől
számított 5 év – a polgári jogi követelésekre alkalmazandó általános elévülési idő – elteltéig
kezeli.
13.6. Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelről szóló
törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli
bizonylatokon (díjbekérőkön, számlákon).
Adattovábbítás
16.1. Az adattovábbítással érintettek köre: a webhelyen a megrendelés során online fizetési
módot választó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások
igénybevételétől függetlenül.
16.2. Az adattovábbítás címzettje:
Kereskedelmi és Hitelbank Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név: K&H Bank Zrt.
Cégjegyzékszám: 01-10-041043
Adószám: 10195664-4-44
Székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.
Postacím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.
Telefon: +36 1 328 9000
E-mail: bank@kh.hu
Webhely: https://www.kh.hu/
gazdasági társaság, mint az Adatkezelő webhelyén igénybe vehető online fizetési
szolgáltatás szolgáltatója.
16.3. Adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján a Címzett
jogos érdeke.
Címzett a rá vonatkozó jogszabályok alapján csalás-megelőző és –felderítő rendszer
üzemeltetésére köteles a fizetési szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban, és az ehhez
szükséges személyes adatokat jogosult kezelni. Címzett kialakította a jogszabályi
kötelezettségének megfelelő rendszert, melynek működtetéséhez az Adatkezelő általi
adattovábbítás szükséges. Ennek megfelelően a Címzett jogos érdeke, hogy a jogszabályi
kötelezettségének teljesítése érdekében a csalás-megelőző és –felderítő rendszert
üzemeltetni tudja. A Címzettre vonatkozó hivatkozott jogszabályi rendelkezések:
– a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény 165. §
(5) bekezdése,
– az egyes fizetési szolgáltatókról szóló 2013. évi CCXXXV. törvény 92/A. § (3) bekezdés f)
pontja,
– a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény 14. § (1) bekezdés
v) pontja.
Adatkezelő és a Címzett jogos érdeke a csalásmegelőzés, az online fizetések megfelelő
működésének biztosítása. Mindkét szervezet fő bevételi forrásához kapcsolódik a fizetési
szolgáltatás megfelelő működése. Mindemellett Felhasználó érdeke is mindez, különösen a
bankkártya adatokkal való visszaélés elkerülése.
Az adattovábbítás lehetővé teszi a csalások kiszűrését, felderítését és a fizetési folyamat
során esetlegesen felmerülő akadályok elhárítását.
Felhasználó megrendelés során kezelt adatainak köréből kerülnek továbbításra az adatok
titkosított adatforgalmat biztosító elektronikus csatornán keresztül, kizárólag a Címzett
részére és csak az online bankkártyás fizetés megtörténte esetén, melyeket a Címzett más
célra nem használ fel. Mindebből következik, hogy az adattovábbítás Felhasználóra nézve
jelentős kockázattal nem jár, további érzékelhető hatást nem gyakorol rá.
Az adatok továbbítása szükséges az itt írt célok eléréséhez, és alkalmas is a fizetési
szolgáltatás biztonságosabbá tételére.
Figyelembe véve a fentieket, illetve a beépített garanciális intézkedéseket, az adattovábbítás
nem jelent indokolatlan mértékű beavatkozást a Felhasználók magánéletébe, ezért az
adatok továbbítása szükséges és arányos adatkezelési művelet.
Az érdekmérlegelésről külön dokumentáció készült, melynek elérhetőségéről Adatkezelőnél
érdeklődhet a Felhasználó.
16.4. A továbbított adatok köre:
– a vásárlás során kosárba helyezett termékek és a kosárban megjelenő vásárlási adatok
(árak, költségek),
– vezetéknév,
– keresztnév,
– telefonszám,
– e-mail cím,
– cím,
– tranzakció egyedi azonosítója.
A fizetés során megadott bankkártya adatokat Felhasználó közvetlenül a fizetési
szolgáltatónak adja meg, így azok nem kerülnek Adatkezelő birtokába.
16.5. Az adattovábbítás célja: A fizetési szolgáltatás megfelelő működtetése és a fizetés
technikai értelemben vett lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása, a felhasználók
érdekei védelme érdekében végzett fraud-monitoring – az elektronikus úton kezdeményezett
banki tranzakciók kontrollját támogató csalás felderítő rendszer – működtetése, valamint a
Felhasználó részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás.
16.6. Adatbiztonság: az adatbiztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. Adatkezelő
a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg Felhasználótól, a fizetési szolgáltató
pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges bankkártya adatokat a 128 bites SSL
titkosítással ellátott fizetőoldalon. A bankkártyás fizetéshez az internet böngésző
programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott
titkosítási eljárás rövidítése. A Felhasználó által használt böngészőprogram az SSL
segítségével a bankkártya adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak
el fizetési szolgáltatóhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetők.
16.7. Adatkezelő üzleti vagy marketing céllal nem továbbít adatokat harmadik személyeknek.
16.8. Adatkezelő a fenti eseten kívül kizárólag törvényes kötelezettség esetén, hatóságoknak
továbbít adatokat.
Adatfeldolgozó igénybevétele
Adatkezelő adatfeldolgozóként vesz igénybe az alábbi gazdálkodó szervezeteket.
17.1. Tárhelyszolgáltató
17.1.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyet meglátogató Felhasználók a
webhely által biztosított szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
17.1.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
RACKFOREST ZRT.
Adószám: 32056842-2-41
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.
Postacím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.
Kapcsolat:+36 1 211 0044
Webhely: https://rackforest.com/
gazdasági társaságot, mint webtárhely szolgáltatót (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
17.1.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot érinti.
17.1.4. Az adatfeldolgozás célja: A webhely információtechnológiai értelemben vett
működésének biztosítása az érintett Felhasználó számára.
17.1.5. Az adatfeldolgozás időtartama: Megegyezik a jelen tájékoztatóban az egyes
adatköröket érintő adatkezelési célok szerint szabályozott adatkezeléseknél jelzett
adatkezelési időtartamokkal.
17.1.6. Az adatfeldolgozás jellege: Az adatok feldolgozása kizárólag a webhely informatikai
értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges tárhely biztosítását jelenti.
17.2. Weboldal fejlesztő
17.2.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyet meglátogató Felhasználók a
webhely által biztosított szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
17.2.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe az
CoderWeb Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Czinege Tamás – Egyéni vállalkozás
Nyilvántartási szám: 52289264
Adószám: 68814205-1-23
Székhely: 6522 Gara, Köztársaság utca 18.
Postacím: 6522 Gara, Köztársaság utca 18.
Telefon: +36 30 092 2852
E-mail: info@villamoldal.hu
Webhely: https://villamoldal.hu/
gazdasági társaság, mint a weboldal fejlesztőjét (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
17.2.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a jelen tájékoztatóban
megjelölt összes adatot érinti.
17.2.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: a webhely információtechnológiai
értelemben vett működésének biztosítása biztosítása, az ehhez szükséges weboldal szoftver
igénybevételével.
17.2.5. Az adatfeldolgozás időtartama: megegyezik a jelen tájékoztatóban az egyes
adatköröket érintő adatkezelési célok szerint szabályozott adatkezeléseknél jelzett
adatkezelési időtartamokkal.
17.2.6. Az adatfeldolgozás jellege: elektronikus úton történik, az adatok feldolgozása
kizárólag a webhely szoftverének informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges
technikai műveleteket jelenti.
17.3. Termék kiszállításával kapcsolatos adatfeldolgozás
17.3.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a terméket kiszállítással megrendelő
Felhasználók.
17.3.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Korlátolt Felelősségű
Társaság
Rövidített név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Postacím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Telefon: +36 29 886 670
Fax: +36 29 886 610
E-mail: info@gls-hungary.com
Webhely: https://gls-group.eu/HU/hu/home
gazdasági társaságot, mint a megrendelt termékeket kiszállító fuvarozót (a továbbiakban:
Adatfeldolgozó),
valamint a
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név: Magyar Posta Zrt.
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Postacím: 1540 Budapest
Telefon: +36 1 767 8282
Fax: +36 46 320 136
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Webhely: https://posta.hu
17.3.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés teljesítése (kiszállítás végrehajtása)
érdekében Felhasználó alábbi adatait érinti:
– vezetéknév
– keresztnév
– e-mail cím
– telefonszám
– szállítási cím.
17.3.4. Az adatfeldolgozás célja: a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés
teljesítésének keretében a megrendelt termék kiszállításának végrehajtása a Felhasználó
által megjelölt címre, szükség esetén a kézbesítés helyének és idejének tárgyában telefonon
történő egyeztetéssel.
17.3.5. Az adatfeldolgozás időtartama: a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez szükséges
ideig tart.
17.3.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez szükséges
adatkezelési műveleteket jelenti.
17.4. Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatfeldolgozás
17.4.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen hírlevélre feliratkozó Felhasználók
a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
17.4.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC (MailChimp)
Cégjegyzékszám: 20161685162
Adószám: 20161685162
Székhely: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Telephely: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Postacím: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Telefon: +1 678 999 0141
E-mail: privacy@mailchimp.com
Webhely: https://mailchimp.com/
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelő által használt hírlevél küldő szoftver fejlesztőjét és
karbantartóját (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
17.4.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
hírlevélre feliratkozó Felhasználó nevét és e-mail címét érinti.
17.4.4. Az adatfeldolgozás célja: Az Adatkezelő által hírlevél küldéshez használt szoftver
információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása, a szoftver biztonságos
működtetéséhez szükséges technikai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés útján.
17.4.5. Az adatfeldolgozás időtartama: Felhasználó hírlevél küldésre vonatkozó
hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok Felhasználó kérésére
történő törléséig.
17.4.6. Az adatfeldolgozás jellege: Az adatok feldolgozása kizárólag a hírlevél küldő szoftver
informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
17.5. Elektronikus levelező szoftver és tárhely biztosításához kapcsolódó adatfeldolgozás
17.5.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: jelen tájékoztatóban megjelölt Felhasználók,
akikkel Adatkezelő elektronikus levelezés útján tartja a kapcsolatot.
17.5.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
Websupport Magyarország Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Websupport Magyarország Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-381419 – Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 01-09-381419
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Postacím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Telefon: +36 22 78 76 74
E-mail: support@websupport.hu
Webhely: https://www.websupport.hu/
gazdasági társaságot, mint az elektronikus levelezéshez használt tárhely szolgáltatóját és
szoftver fejlesztőjét (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
17.5.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: elsősorban az érintett neve és e-mail
címe, másodsorban a Felhasználó által elektronikus levélben megküldött további adatok.
17.5.4. Az adatfeldolgozók igénybevételének célja: az elektronikus levelezés működésének
biztosítása.
17.5.5. Az adatfeldolgozás időtartama: amennyiben az üzenetváltás nyomán nem kerül sor
szerződéskötésre, az elektronikus levelek törléséig. Az Adatkezelő az elektronikus levelezés
során történő üzenetváltás lezárultával törli az üzeneteket.
Amennyiben az üzenetváltás nyomán szerződéskötésre kerül sor, és az üzenetek tartalma a
szerződés szempontjából lényeges, abban az esetben a szerződéses jogviszonyból fakadó
követelések elévülési idejének – ami alapesetben a követelés esedékessé válásától
számított 5 év – elteltéig jogos gazdasági érdeke alapján kezeli az adatokat az Adatkezelő.
Az elévülés esetleges megszakadása az adatkezelés időtartamát az elévülés
bekövetkezésének új időpontjáig meghosszabbítja.
Adatkezelő a megrendelés kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben
előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idő a
számviteli törvény értelmében a bizonylat kiállításától számított legalább 8 év, melynek
elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül törli. Ebbe a körbe tartoznak
elsősorban a számlákon szereplő adatok (vevő neve, címe, megrendelt termékre és árának
megfizetésére vonatkozó adatok), illetve a szerződéses dokumentáció részeként a
megrendelésekben és visszaigazolásokban szereplő további adatok is a számviteli bizonylat
fogalma alá esnek.
17.5.6. Az adatfeldolgozás jellege: a megőrzési idők alatt az Adatfeldolgozók által biztosított
szoftveres környezetben tárolódnak az e-mail-ek, tehát ez idő alatt fennáll az
adatfeldolgozás.
17.6. Ügyviteli rendszerrel kapcsolatos adatfeldolgozás
17.6.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó, valamint
árajánlatot kérő Felhasználók.
17.6.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe az
Innonest Software Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Innonest Software Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-354764
Adószám: 27338346-2-41
Székhely: Magyarország, 1031 Budapest, Záhony utca 7. C. ép.
Postacím: Magyarország, 1031 Budapest, Záhony utca 7. C. ép.
E-mail cím: hello@innonest.hu
Webhely: https://innonest.hu
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelő által árajánlatok és megrendelőlapok
előállításához használt ügyviteli adatfeldolgozást segítő szoftver szolgáltatóját (a
továbbiakban: Adatfeldolgozó).
17.6.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok köre: az adatfeldolgozás a megrendelés, illetve
árajánlat kérése során megadott adatokat érinti.
17.6.4. Az adatfeldolgozó igénybevételének célja: az árajánlatok és megrendelőlapok
előállítására alkalmas szoftver használata.
17.6.5. Az adatfeldolgozás időtartama: megrendelés esetén, illetve amennyiben az árajánlat
adása kapcsán szerződéskötés jön létre, abban az esetben az adatkezelés jogalapja a
GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, miszerint az adatkezelés olyan szerződés
teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél. Időtartamot illetően a
megrendelés teljesítéséhez kezelt adatokat az Adatkezelő a számviteli törvényből fakadó
bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idő a
számviteli törvény értelmében a számla vagy más bizonylat kiállításától számított legalább 8
év, melynek elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül törli. Ebbe a körbe
tartoznak elsősorban a számlákon szereplő adatok (név, cím, megrendelt tartalomra és
árának megfizetésére vonatkozó adatok), illetve egyes esetekben szerződéses
dokumentáció részeként a megrendelésekben és visszaigazolásokban szereplő további
adatok is a számviteli bizonylat fogalma alá eshetnek.
Amennyiben az árajánlat adása nyomán nem kerül sor szerződéskötésre, abban az esetben
az árajánlat érvényességi idejéig tart.
A szerződés kapcsán kezelt esetleges további – a számviteli bizonylat fogalma alá nem eső
– adatokat (pl. a Felhasználó és Adatkezelő megrendeléssel kapcsolatos lényeges tartalmú
üzenetei) Adatkezelő a szerződéses jogviszonyból fakadó követelések elévülési idejének –
ami alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 év – elteltéig kezeli. Az
elévülés megszakadása az adatkezelés időtartamát az elévülés bekövetkezésének új
időpontjáig meghosszabbítja.
17.6.6. Az adatfeldolgozás jellege: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönített
adatállományban.
17.7. Számlák előállításával kapcsolatos adatfeldolgozás
17.7.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó
Felhasználók.
17.7.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe
KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: KBOSS.hu Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Postacím: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Telefon: +36 30 3544 789
E-mail: info@szamlazz.hu
Webhely: https://www.szamlazz.hu/
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelő által használt számlázó szoftver fejlesztőjét és
karbantartóját (a továbbiakban: Adatfeldolgozó).
17.7.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
megrendelést leadó Felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek) és/vagy
szolgáltatás(ok) megjelölését, a vásárlás időpontját és a vételárat, szállítási díjat és
esetleges egyéb díjakat tartalmazó bizonylatokat érinti.
17.7.4. Az adatfeldolgozás célja: Az Adatkezelő által a számlák kiállításához használt
szoftver információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása, a szoftver
biztonságos működtetéséhez szükséges technikai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés
útján.
17.7.5. Az adatfeldolgozás időtartama: a számviteli törvényből fakadó bizonylat-megőrzési
kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig – a számla kiállításától számított 8 évig – tart.
17.7.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a számla kiállításához használt szoftver informatikai
értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
17.8. Könyvelési szolgáltatással kapcsolatos adatfeldolgozás
17.8.1. Az adatfeldolgozással érintettek köre: a megrendelést leadó Felhasználók.
17.8.2. Adatkezelő adatfeldolgozóként veszi igénybe a
KOVAGRÁR-LAK Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: KOVAGRÁR-LAK Kft.
Cégjegyzékszám: 03-09-119616 – Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 12415418-1-03
Székhely: 6500 Baja, Táncsics Mihály utca 22. 1. em. 2.
Postacím: 6500 Baja, Táncsics Mihály utca 22. 1. em. 2.
gazdasági társaságot, mint az Adatkezelő gazdasági tevékenységének könyvelőjét (a
továbbiakban: Adatfeldolgozó).
17.8.3. Az adatfeldolgozással érintett adatok körének meghatározása: Az adatfeldolgozás a
megrendelést leadó Felhasználó nevét és címét, valamint a megrendelt árucikk(ek)
megjelölését, a vásárlás időpontját és a vételárat, szállítási díjat és esetleges egyéb díjakat
tartalmazó bizonylatokon szereplő adatokat érinti.
17.8.4. Az adatfeldolgozás célja: Az Adatkezelő által végzett gazdasági tevékenységre
vonatkozóan jogszabály által előírt számviteli kötelezettségek teljesítése a fenti
Adatfeldolgozó szolgáltatásának igénybevétele útján.
17.8.5. Az adatfeldolgozás időtartama: legfeljebb a számviteli törvényből fakadó bizonylat-
megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig – a számla kiállításától számított 8.
év elteltét követő évben bekövetkező törlésig – tart.
17.8.6. Az adatok feldolgozása kizárólag a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez és
ellenőrzéséhez szükséges műveleteket jelenti.
17.9. Adatfeldolgozás más célra nem történik.
17.10. Adatkezelő a fent megjelölt Adatfeldolgozókon kívül más adatfeldolgozót nem vesz
igénybe.
Felhasználó adatkezeléssel kapcsolatos jogai
18.1. Tájékoztatáshoz való jog
18.1.1. Jelen adatkezelési tájékoztató elolvasásával bármikor tájékozódhat a Felhasználó az
adatkezelésről. A Felhasználó kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más
módon igazolták a Felhasználó személyazonosságát. Az adatkezeléssel érintettsége alatt,
illetve azt követően is kérhet a Felhasználó tájékoztatást. A tájékoztatás az adatkezelés
minden lényeges részletére, valamint a Felhasználó jogainak gyakorlási módjára is kiterjed.
A Felhasználót kérelmére Adatkezelő a Felhasználó kérelmei alapján meghozott
intézkedésekről – vagy elmaradásuk okáról a panasz előterjesztésére rendelkezésre álló
fórumok megjelölésével – is tájékoztatja.
18.1.2. A tájékoztatás megadása díjmentes. Ha a Felhasználó kérelme egyértelműen
megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel
a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó
adminisztratív költségekre:
a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
18.1.3. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt (indokolatlan késedelem
nélkül), de legkésőbb egy hónapon belül Adatkezelő megadja a tájékoztatást.
18.2. Hozzáférési jog
18.2.1. A Felhasználónak joga van hozzáférni a róla kezelt adatokhoz. Ilyen irányú kérelme
esetén az Adatkezelő tájékoztatja őt arról, hogy a Felhasználó személyes adatai tekintetében
van-e folyamatban adatkezelés, illetve a konkrét adatkezeléssel kapcsolatban minden
lényeges körülményről.
18.2.2. A hozzáféréshez való jog értelmében a Felhasználó másolatot kérhet az Adatkezelő
által kezelt személyes adatairól, melyet Adatkezelő díjmentesen biztosít számára az első
alkalommal. A további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló,
észszerű mértékű díjat számíthat fel.
18.2.3. A másolatot széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja
rendelkezésre az Adatkezelő, kivéve, ha a Felhasználó másként kéri.
18.2.4. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt (indokolatlan késedelem
nélkül), de legkésőbb egy hónapon belül Adatkezelő biztosítja a fentiek szerint a hozzáférést.
18.3. Adatok hordozhatóságához való jog: Felhasználó jogosult arra, hogy a rá vonatkozó,
általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben
használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az
adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az
adatkezelő, melynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a) az adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásán vagy szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során a Felhasználó
jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok
adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
18.4. A helyesbítéshez való jog
18.4.1. Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem
nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
18.4.2. Figyelembe véve az adatkezelés célját, a Felhasználó jogosult arra, hogy kérje a
hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő –
kiegészítését.
18.4.3. Felhasználó kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti, illetve
indokolt esetben kiegészíti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
18.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
18.5.1. A Felhasználó kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak
valamelyike teljesül:
a) a Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes
adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és a Felhasználó ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri
azok felhasználásának korlátozását;
c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de a
Felhasználó igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez;
d) a Felhasználó tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget
élveznek-e a Felhasználó jogos érdekeivel szemben.
18.5.2. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás
kivételével csak a Felhasználó hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak
védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből
kezeli Adatkezelő.
18.5.3. Az Adatkezelő a Felhasználót, aki vitatta a személyes adatok pontosságát, és ez
alapján korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen
tájékoztatja.
18.6. A törléshez való jog: Adatkezelő a személyes adatot törli, ha:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy
más módon kezelték;
b) a Felhasználó visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az
adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az
adatkezelésre, vagy a Felhasználó a tiltakozik a közvetlen üzletszerzés érdekében történő
adatkezelés ellen;
d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt
jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a Felhasználó a törlést kéri, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, és a személyes adatok
gyűjtésére a közvetlenül gyermekeknek kínált információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Adatkezelő a helyesbítésről, a korlátozásról és a törlésről az érintett Felhasználót, továbbá
mindazokat az adatkezelőket értesíti, akiknek korábban az adatot továbbították. Az értesítés
mellőzhető ha lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A
Felhasználót kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
18.7. Tiltakozáshoz való jog: A Felhasználó jogosult arra, hogy a saját helyzetével
kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak Adatkezelő jogos érdekén
alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem
kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan
kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett
érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények
előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Felhasználó kérelmeinek teljesítése
19.1. A 18. pontban foglaltak szerinti tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja
Adatkezelő. Ha az érintett Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy –
különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy
tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív
költségekre:
a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
19.2. Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől
számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót a kérelem nyomán hozott
intézkedésekről, ideértve az adatmásolatok kiadását is. Szükség esetén, figyelembe véve a
kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal
meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak
megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a
Felhasználót. Ha az érintett Felhasználó elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a
tájékoztatást elektronikus úton adja meg Adatkezelő, kivéve, ha az érintett Felhasználó azt
másként kéri.
19.3. Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett Felhasználó kérelme nyomán,
késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül
tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az
érintett Felhasználó panaszt nyújthat be a 21. pontban megjelölt felügyeleti hatóságnál, és
az ugyanott írtak szerint élhet bírósági jogorvoslati jogával.
19.4. Felhasználó bármilyen, a személyének azonosítását lehetővé tevő módon
beterjesztheti kérelmeit Adatkezelőhöz. A kérelmet beterjesztő Felhasználó azonosítása
azért szükséges, mert a kérelmeket Adatkezelő csak az arra jogosultaknak teljesítheti. Ha az
Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy
kilétével kapcsolatban, további, az érintett Felhasználó személyazonosságának
megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.
19.5. Felhasználó kérelmeit postai úton Adatkezelő 6500 Baja, Czirfusz Ferenc utca 24.
szám alatti címére, e-mailben az info@trendpadlok.hu e-mail címre juttathatja el. E-mailben
küldött kérelmet Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó
Adatkezelőnek megadott és ott nyilvántartott e-mail címéről küldik, ugyanakkor a másik e-
mail cím használata nem jelenti a kérelem figyelmen kívül hagyását. E-mail esetében a
kézhezvétel időpontjának az elküldést követő első munkanapot kell tekinteni.
Adatvédelem, adatbiztonság
20.1. Adatkezelő az adatkezelési és adatfeldolgozási tevékenységei körében gondoskodik az
adatok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedésekkel valamint belső eljárási
szabályokkal gondoskodik a jogszabályok, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi
szabályok érvényre juttatásáról. Megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan
hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés,
valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika
megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen a kezelt adatokat.
20.2. A látogatottság mérésének és a webhely használatára vonatkozó szokások
feltérképezésének alapjául szolgáló adatokat Adatkezelő informatikai rendszere kezdettől
fogva oly módon rögzíti, hogy azok közvetlenül nem kapcsolhatók egy személyhez sem.
20.3. Az adatok kezelése csak a jelen tájékoztatóban meghatározott és törvényes cél elérése
érdekében, ahhoz szükséges és arányos mértékben történik, a vonatkozó jogszabályok és
ajánlások alapján, megfelelő biztonsági intézkedések mellett.
20.4. Ennek érdekében Adatkezelő a webhely eléréséhez „https” sémájú http protokollt
használ, mellyel a webes kommunikáció titkosítható és egyedileg azonosítható. Ezen felül a
fentieknek megfelelően Adatkezelő védett adatállományok formájában rögzített, adatkezelési
célonként elkülönítve tárolja a kezelt adatokat, melyekhez Adatkezelő meghatározott – jelen
tájékoztatóban megjelölt tevékenységekkel kapcsolatos feladatokat ellátó – alkalmazottai
férhetnek hozzá, akiknek munkaköri felelőssége az adatok védelme és e tájékoztatónak és a
vonatkozó jogszabályoknak megfelelő felelősségteljes kezelése. Adatkezelő az általa
igénybe vett adatfeldolgozókkal a vonatkozó jogszabályok betartására és az adatbiztonság
megfelelő szintű garantálására kötelező tartalmú adatfeldolgozási szerződést köt.
Jogérvényesítés
Az érintettek jogérvényesítési lehetőségeiket a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény és a GDPR alapján bíróság előtt gyakorolhatják, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatósághoz fordulhatnak:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://www.naih.hu/
A bírósági út választása esetén a per – az érintett Felhasználó választása szerint – az
érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható, mivel a
per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.